교환/반품 접수방법
교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내로 가능합니다.
교환/반품 접수시 카톡(kako plus ID/ 롤업 )으로 접수 신청 해주시면
저희쪽에서 직접 수거 예약 해드리고 있으며, 접수일로부터 1~3일 이내
기사님께서 방문 후 수거해가십니다. (주말/공휴일 제외)
교환/반품이 불가한 상품 이라고 판단되거나 사전접수 없이
일방적으로 보낸 상품은 고객님 비용부담으로 반송처리 됩니다.
교환/반품시 주의사항
사전접수 없이 일방적으로 보낸 제품은 반송 처리되며,
발생된 반송 비용은 고객님께 청구되오니 필히 사전접수 부탁드립니다.
제품을 보내실 때는 처음 받아보신 상태 그대로 재포장하여 전달부탁드립니다.
(옷걸이,비닐포장,바코드,부속품,사이즈택,사은품 등)
여러상품을 교환/반품하실 경우 한곳에 포장하여 보내주셔야합니다.
(개별로 보내주실 경우 송장당 배송비 청구되어 고객님 본인부담)
교환/반품의 경우 재교환/재반품 처리는 불가합니다.(1회 가능)
롤업으로 상품 도착 후 부적격 판정으로 교환/반품 불가하다고 판정되어
반송되는 반송 비용은 고객님께 청구되며,반송 택배비 입금 확인 후
재배송 되는점 참고 부탁드립니다. (24시간 CCTV 작동중)
교환/반품 배송비 안내
- 반품상품 제외 상품결제 금액 80,000원 이상 = 배송비 3,000원
(도서산간지역,제주도는 추가 비용발생)
- 반품상품 제외 상품결제 금액 80,000원 미만 = 배송비 6,000원
(초기배송비 포함,도서산간지역,제주도는 추가 비용발생)
- 불량/오배송 상품을 다른상품으로 교환의 경우 = 3,000원 발생
(고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담)
- 핸드폰 결제고객 왕복 택배비 6,000원 입금 ,
교환/반품시 배송비는 예치금/적립금으로 사용 불가합니다.
- 불량/오배송의 경우 택배비는 롤업에서 부담합니다.
- 배송비 동봉은 분실우려가 있으므로 계좌이체로 진행합니다.
배송정보
배송방법 : 택배(CJ대한통운) / 퀵 (청주지역만 가능) / 방문픽업불가
택배비용 : 3,000원 / 제주&도서산간지역 6,000원 (8만원이상 무료배송)
배송기간 : 평균 3~7일 (무통장입금시 입금확인일 기준으로 배송일 적용)
배송안내 : 3일이상 지연시 고객님께 개별연락드리고 있으며,20만원 이상
구매하신 분들에 한하여 1회 무료 부분배송 시스템을 운영하고 있으며,
부분배송 원하시는 분은 부분배송비 입금 후 배송 도와드리고 있습니다.
롤업 계좌 안내
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